фиксировать данные о произведенных телефонных звонках;
сохранять их в базе данных компьютера для последующей обработки;
создавать диаграммы загрузки линий.
предоставлять подробные отчеты о звонках по отдельному абоненту, группе абонентов (отделу), организации в целом;
Комплекс использует технологию "клиент-сервер". Вы можете расположить один компьютер вблизи
офисной станции и использовать его только для записи информации, а обрабатывать данные Вы можете на Вашем рабочем месте.
Использование программы позволит наглядно оценить загрузку АТС, распределение звонков по городским
линиям и внутренним абонентам, кроме этого поможет администратору АТС определить малоиспользуемые
или перегруженные городские линии и добиться равномерного распределения нагрузки.
В качестве базы данных в системе "Статистика АТС" используется файл FireBird SQL Server Применение технологии "клиент-сервер" позволяет:
значительно увеличить производительность и масштабируемость системы;
повысить надежность и безопасность хранения данных;
использовать средства резервного копирования базы данных;
получить доступ ко всем данным системы (при наличии полномочий) из других приложений.
Вместо Interbase без каких бы то ни было изменения допускается использование Firebird SQL Server.
Interbase версии 6.0 и ряд версий Firebird распространяются бесплатно и не требуют лицензирования.
Комплекс "Статистика АТС" состоит из четырех частей:
FireBird(Interbase) SQL Server
- собственно, сам сервер, обслуживающий базу. Должен быть всегда запущен на машине, на которой располагается база
ReadAts - Модуль сбора данных: получает информацию о звонках и сохраняет ее в базе данных, осуществляет рассылку персональной статистики для абонентов и сообщений для администратора.
StatAts - Модуль анализа данных: выводит сохраненную информацию на экран компьютера, отвечает за построение отчетов.
Файл базы данных, ats_bd.gdb.
Модуль ReadAts устанавливается на компьютер с установленным сервером баз данных FireBird(Interbase)
под управлением ОС Windows 9x/2000/XP, расположенном непосредственно рядом с АТС и соединенным с ней интерфейсным кабелем.
Автоматически загружается (при условии установки ярлыка в секцию "Автозагрузка" меню Windows и
соответствующих настройках программы) при старте компьютера и постоянно получает тарификационную информацию от мини-АТС.
Полученная информация сохраняется в базе данных. После установки и настройки параметров, модуль
ReadAts не требует вмешательства оператора. Доступ к программе осуществляется через иконку в
правом нижнем углу 'рабочего стола' рядом с системными часами Windows.
Икона изменяется в зависимости от состояния программы (активна, не активна).
Модуль StatAts служит для просмотра и анализа сохраненной информации.
Устанавливается на компьютер с установленным клиентом баз данных FireBird(Interbase) под управлением ОС Windows 9x/2000/XP.
В случае сетевого применения должен иметь доступ к ПК, содержащим базу данных.
StatAts можно устанавливать на любое число рабочих станций, соединенных в сеть,
либо на тот же компьютер, на котором установлен ReadAts.
В главном окне программы представлен список звонков в виде таблицы, которая
содержит следующие колонки: дата и время звонка, внутренний номер, фамилия абонента, внешняя линия, номер удаленного абонента (для исходящего звонка),
продолжительность разговора.
Информация, отображаемая в таблице, зависит от параметров, которые пользователь
устанавливает с помощью панели инструментов, а именно: период, отдел, абонент,
линия, тип звонка и фильтр для исходящего звонка.
В нижней части окна программы показаны общее количество звонков, а также их суммарная продолжительность.
Программа строит отчеты с учетом всех параметров системы, которые позволяют оценить: общие затраты на телефонные разговоры; затраты
по каждому из отделов и абонентов; затраты по направлениям; загрузку линий, распределение звонков по дням и по периодам; и суммарное время разговора по отделам и абонентам.
Отчеты можно экспортировать в Excel, HTML, Text.
Хочется отметить способность программы работать с электронной почтой.
Модуль сбора данных ежедневно в ночное время совершает рассылку персональной статистики абонентов. Кроме того, на указанный адрес, администратору АТС отсылается сообщение-подтверждение работы программы. Это сделано, для того, чтобы исключить потерю статистики в случае "зависания" или выхода из строя компьютера, на котором установлен модуль, считывающий информацию. Как правило, это специально выделенный для работы с АТС компьютер, на котором никто не работает, по этому бывает сложно вовремя заметить неисправности в его работе и даже отключение от сети электропитания.
Не получив это сообщение, администратор может сделать вывод, что сбор статистики прерван, и принять соответствующие меры.
Также программа отсылает администратору сообщение, сигнализирующее о простое станции указанное количество дней.
К бесспорным недостаткам системы "Статистика АТС" можно отнести полное отсутствие возможностей работы с тарифами, не позволяющее произвести оценку (тарификацию) телефонных разговоров. Этот недостаток возможно будет устранен в самых ближайших версиях программы.
Слишком маленький список поддерживаемых станции тоже мало способствует распространению программы. Насколько он будет расширен, в основном, зависит от тех людей, кого заинтересовали функциональные возможности программы.
Данный раздел (Недостатки) будет пополняться в соответствии с поступающими критическими замечаниями, и уменьшаться при их устранении. Хочется верить, что со временем этот раздел будет удален с сайта, в связи с отсутствием содержания.
Программа создавалась как универсальный инструмент и устроена таким образом, что может быть настроена на работу с любой мини АТС, поддерживающей вывод статистики на принтер или персональный компьютер.
На сегодняшний день с программой поставляется только (увы) два шаблона. Программа тестировалась на мини АТС Panasonic KTX-TDA100 и Siemens Hicom 150.
Но не спешите покидать этот сайт.
Если тип Вашей станции отсутствует в списке готовых шаблонов настройки, существует возможность самостоятельно настроить программу на Вашу мини АТС.
Более простой путь - отправить лог-файл программы на адрес statats@yandex.ru с указанием типа станции.
Установочный пакет состоит из трех файлов(см раздел Скачать). Последнюю версию FireBird нужно скачать с сайта этой СУБД.
Комплекс "Статистика АТС" может быть установлен на одном компьютере. При наличии локальной сети рекомендуется модуль считывания (ReadAts) установить на компьютере, подключенном к АТС, а модуль анализа данных (StatAts) - на другой рабочей станции.
Программа может распространяться как в виде набора из самораспаковывающихся архивов, так и виде дистрибутива. Оба варианта не вызывают затруднений при установке даже у малоопытного пользователя ПК. Просто запустите установочный файл, укажите место на Вашем жестком диске, куда Вы хотите установить программу и следуйте указаниям до полной установки. В качестве сервера базы данных используется Interbase SQL Server версии 6.0, который распространяется бесплатно. Скачать другую версию этого известного программного продукта можно, посетив сайт или Firebird SQL Server - .
Для того, чтобы получить пробное соединение со станцией, допускается не устанавливать сервер базы данных. В этом случае информация сохраняться в базе данных не будет, но функция сохранения буфера данных в текстовый файл останется.
Для некоторых станций может потребоваться разрешение на выдачу дампа на принтер, что делается при помощи либо системных телефонов, либо специальных программ.
ReadAts имеет функцию вывода на экран (и в текстовый файл) этого дампа, по внешнему виду которого, можно судить о правильности установок параметров порта.
Если у Вас возникли какие-либо вопросы, то Вы можете задать их в службе технической поддержки программы по адресу statats@yandex.ru
Демонстрационная версия позволяют оценить, подходит ли Вам интерфейс программы и выполняемые ею функции. В этом режиме закрыт доступ к некоторым возможностям, кроме того, ReadAts записывает в базу данных информацию только о каждом третьем звонке.
С декабря 2012 года программа распространяется без ограничений.
Положения настоящего лицензионного соглашения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ 'Об авторском праве и смежных правах', Законом РФ 'О правовой
охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных', а также рядом международных соглашений, в которых участвует Россия. Начиная использовать
программный продукт Вы, как конечный пользователь, тем самым, выражаете свое согласие с нижеследующим соглашением.
Все авторские и имущественные права на программный продукт 'Статистика АТС' (далее ПП) на территории Российской Федерации и стран СНГ принадлежат Внукову
Андрею Леонидовичу.
Данная лицензия разрешает следующее использование ПП:
Вы можете осуществлять любые действия, связанные с функционированием программы в соответствии с ее назначением. Пользователь получает ОДНУ лицензию для
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПП на ОДНОЙ АТС и на ОДНОМ или НЕСКОЛЬКИХ компьютерах. В рамках этой лицензии допустима установка записывающего модуля на одном компьютере,
подключенном к АТС, и установка обрабатывающего модуля на любое количество компьютеров соединенных в локальную сеть.
Пользователю предоставляется лицензия на право использования ПП в любых легальных целях на количестве компьютеров и АТС, соответствующем данной лицензии.
Копия ПП не может быть сдана в аренду или дана напрокат, но может быть передана в полном комплекте, если получающее лицо согласно с данной лицензией.
ПП может распространяться свободно лишь в том виде, в котором он поставляется. Никакие физические или юридические лица не имеют права распространять
отдельные части пакета без письменного разрешения владельца авторских прав.
ПП РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ПО ПРИНЦИПУ 'КАК ЕСТЬ'. ПРИ ЭТОМ НЕ ПРЕДУСМАТРИВАЕТСЯ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ. ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ЕГО НА СВОЙ
СОБСТВЕННЫЙ РИСК. АВТОР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОТЕРИ ДАННЫХ, ПОВРЕЖДЕНИЯ, ПОТЕРИ ПРИБЫЛИ ИЛИ ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ВИДЫ ПОТЕРЬ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ
(ПРАВИЛЬНЫМ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫМ) ЭТОЙ ПРОГРАММЫ. АВТОР НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОГРАММЫ С ДРУГИМИ ПРОГРАММНЫМИ СРЕДСТВАМИ.
Вы не можете использовать, копировать, эмулировать, клонировать, сдавать в аренду, давать напрокат, продавать, изменять, декомпилировать,
дизассемблировать, передавать лицензированную программу или ее часть иначе, чем это описано в данной лицензии. Любое подобное неавторизованное использование
приводит к немедленному и автоматическому прекращению действия этой лицензии и может повлечь за собой уголовное и/или гражданское преследование.
Если Вы не согласны с условиями данной лицензии, то должны удалить файлы ПП со своих устройств хранения информации и отказаться от дальнейшего
использования ПП.
С декабря 2012 года программа распространяется без ограничений, что означает БЕСПЛАТНО !
Вопросы по разработке дополнительных отчетов и функций, стоимости доработки программы обговариваются индивидуально.
Если же Вы имеете возможность и желание поддержать разработчика программы или(и) пожертвовать немного средств администратору сайта на пиво, то узнать реквизиты счетов можно в этом разделе сайта.
Общая информация
